От войн и стихийных бедствий в этом году пострадало очень много людей по всей планете. Как разобраться, через какие организации жертвовать деньги, если хочешь помочь? В «Щедрый вторник» обсуждаем с экспертами по благотворительности

В 2022 году Россия заняла 102-е место в международном рейтинге благотворительности, хотя еще год назад страна была на 30-й строчке списка. Также второй год подряд остается высоким уровень недоверия россиян к благотворительным организациям. При этом потребность в помощи лишь усиливается — из-за участившихся крупных военных конфликтов и природных катаклизмов. За последний год «Медуза» не раз публиковала подборки о том, как помочь пострадавшим от чрезвычайных ситуаций (землетрясения в Турции и Сирии, наводнения в Приморье и Херсонской области), беженцам из Карабаха, Израиля и сектора Газа. В каждом из этих случаев в общественном пространстве появляется много разных сборов — и не все из них действительно поддерживают нуждающихся. В «Щедрый вторник» «Медуза» пообщалась с директором по реагированию на стихийные бедствия в GlobalGiving Сандриной да Крус и руководителем Slovak Fundraising Centre (в прошлом — президентом Европейской фандрайзинговой ассоциации) Эдуардом Марчеком. Они рассказали, как помогать правильно — и не нарваться на мошенников.

Кому стоит жертвовать в случае чрезвычайной ситуации?

Сандрина да Крус:

В случае чрезвычайной ситуации вы можете сделать пожертвование на сайте GlobalGiving. Это некоммерческая организация, которая позволяет безопасно и легко поддерживать срочные запросы по всему миру. Когда наступает кризис, мы быстро доставляем средства проверенным организациям, которые лучше всего подходят для оказания немедленной и долгосрочной помощи.

Одна из особенностей GlobalGiving — это наше внимание к местным общественным организациям. Мы тесно сотрудничаем с НКО практически в каждой стране и регионе. Когда случается бедствие, мы можем в течение нескольких дней доставить деньги людям, которые в них нуждаются.

Эдуард Марчек:

Онлайн-платформы для пожертвований, где собраны разные помогающие после ЧС проекты, сейчас есть почти в каждой стране, но из глобальных это могут быть, например, Global Giving или Just Giving. Крупные международные и хорошо зарекомендовавшие себя организации имеют собственные платформы для пожертвований, уже встроенные в их веб-сайты, — глобальные или местные.

Стоит ли давать деньги крупным организациям?

Сандрина да Крус:

Некоммерческие организации разных размеров играют решающую роль в сообществах по всему миру. Они делают мир лучше, заполняя пробелы, которые правительства и компании не могут или не хотят устранять.

Важно провести собственное расследование, прежде чем отдать деньги какой-то организации. Но если она уже известная и заслужила доверие, стоит сделать ей пожертвование, чтобы поддержать ее жизненно важную работу.

В GlobalGiving мы сосредоточены на том, чтобы помочь местным общественным организациям, которые находятся на передовой в решении проблемы, иметь инструменты и ресурсы для реагирования — как до, во время, так и после кризиса, — поскольку они постоянно испытывают недостаток финансирования. Часть нашей роли в GlobalGiving — прислушиваться к потребностям наших партнеров и собирать средства для их удовлетворения, чтобы наши некоммерческие партнеры разных размеров могли сосредоточиться на работе по спасению жизней.

Эдуард Марчек:

Я думаю, что лучше всего помогать хорошо известным и проверенным организациям, с которыми люди уже знакомы. Они знают, что делают, и у них также есть возможность доставить свою помощь на место, чтобы действительно помочь. При этом им может быть сложно, поскольку это большая организация со сложной структурой. Поэтому нужно узнать, есть ли у этой НКО представители или партнеры на местах. Если нет, то ей потребуется какое-то время, чтобы развернуть свою работу в пострадавшем районе, а при ЧС время имеет критическое значение.

Поэтому в этих случаях маленькие местные НКО могут быть более гибкими и доставлять помощь быстрее. Также они будут лучше знать, что нужно местному сообществу. Поэтому все зависит от масштаба ситуации, срочности и того, какая помощь необходима.

Но все же людям, которые не сильно разбираются в теме благотворительности, я бы советовал жертвовать деньги крупным организациям, которым они доверяют. Они способны оказывать более продолжительную и системную помощь.

Как узнать, можно ли доверять конкретной местной организации?

Сандрина да Крус:

Важно провести собственную «домашнюю работу». Потратьте немного времени, чтобы познакомиться с организацией, которой вы хотите сделать пожертвование. Существуют отличные ресурсы, такие как Charity Navigator и BBB Wise Giving Alliance, которые могут проверить, аккредитована ли некоммерческая организация и соответствует ли она стандартам подотчетности.

Вы также можете проверить, указаны ли на сайте НКО ее миссия, программы и как тратятся финансы. Стоит посмотреть ее соцсети и взглянуть изнутри на то, чем она занимается. И наконец, стоит искать конкретику: например, задайте вопросы, что делает организация, чтобы помочь, кому она помогает и как.

GlobalGiving имеет четырехзвездочный рейтинг и почти идеальную оценку от Charity Navigator благодаря своей стабильности, эффективности, устойчивости и прозрачности, а также аккредитации от BBB Wise Giving Alliance. Наша НКО также комплексно проверяет другие некоммерческие организации, помогая донорам почувствовать спокойствие в том, что базовые требования [у этих организаций] соблюдены.

Эдуард Марчек:

Я бы смотрел на то, как эта местная организация помогала раньше при чрезвычайных ситуациях и какую пользу приносит на месте. Для хорошей организации должно быть важно укреплять доверие к себе среди общественности: для этого она публикует отчеты о финансах, рассказывает о своих проектах, бюджетах. Если это есть, то для меня будет служить сигналом о том, что НКО заботится о своей репутации и ей можно доверять, а не о том, что она воспользовалась ситуацией из-за ЧС и внезапно стала мотивированной помогать.

[Чтобы отличить фейковые годовые отчеты от настоящих], я бы смотрел на регулярность их публикаций: делают они это каждый год, месяц или квартал. Также я бы оценивал их работу через представленность в СМИ или проверил бы их соцсети. Конечно, это потребует большего активного вовлечения и определенного уровня критичности.

Например, когда я проверял сирийскую организацию The White Helmets, я смотрел на структуру НКО и на ее способность доставить помощь в нужное место. Конечно, я профессионал в этой области, а другим может быть сложно. Ведь есть так называемые black sheep, которые злоупотребляют чрезвычайными ситуациями для своей выгоды.

Также важно смотреть, чтобы в сборах не было «красных маячков», то есть излишней эмоциональности или выставления пострадавших абсолютно беспомощными. Наоборот, надо показывать нуждающихся с уважением и достоинством. Иначе для меня это будет сигналом, что люди пытаются играть на моих эмоциях и не соблюдают базовых этических правил, чтобы собрать как можно больше денег.

Среди других «красных маячков» — попытка «плохих ребят» притворяться хорошими. Для этого они используют лого, цветовую гамму или имя хорошо известных НКО, немного их переделывают и мимикрируют под них.

Также стоит проверить, есть ли на сайте контактная информация: телефон, куда можно позвонить, или адрес офиса, который можно посмотреть на карте, чтобы понять, не находится ли он в несуществующем месте.

Еще если в НКО обещают спасти всех или говорят, что 100% пожертвований потратят на помощь пострадавшим, то это будет выглядеть для меня подозрительно. Важно быть реалистичным, ведь у каждой организации ограниченные возможности: они не могут спасти всех и потратить все собранные деньги на помощь нуждающимся, ведь эту помощь еще нужно как-то и кому-то доставить, заплатить налоги. Поэтому важно быть честными.

Во многих развитых странах есть своя система верификации НКО и проверки ее отчетов. Но я не знаю о существовании одного глобального регистра, поскольку это было бы слишком сложно.

Часто ли случается, что люди наживаются на чрезвычайных ситуациях?

Сандрина да Крус:

К сожалению, иногда такое случается. Но это напоминание о необходимости поддерживать людей, которые находятся ближе всего к эпицентру чрезвычайной ситуации и лучше других знают потребности своего сообщества.

Во время чрезвычайных ситуаций мы снова и снова видим, что первыми реагируют друзья, семьи и соседи. Также местные организации находятся на передовой — они уже живут и работают в пострадавшем регионе и умеют находить наилучшие решения в контексте своего сообщества. Это люди, которые были там до того, как произошла чрезвычайная ситуация, и останутся там еще долго после того, как исчезнет внимание СМИ.

Главная цель GlobalGiving — как можно быстрее предоставить им помощь. Мы быстро мобилизуем ресурсы и осуществляем выплаты в течение нескольких дней после стихийного бедствия.

Эдуард Марчек:

К сожалению, я не знаю статистики, но могу предположить, что такое случается. Это будет разниться от страны к стране и от региона к региону, поскольку зависит от местных традиций, культуры, доверия общества к НКО и государственным институтам.

Часто после ЧС просят жертвовать вещи. Могут ли их неэффективно или не по назначению использовать?

Сандрина да Крус:

Когда дело доходит до помощи при стихийных бедствиях, важно в первую очередь отдавать деньги, а не товары по ряду причин.

• Во-первых, потребности выживших сильно различаются от катастрофы к катастрофе и даже спустя каждый день после ЧС.
• Пожертвованные вещи из-за налогов на доставку и импорта часто обходятся дороже, чем они стоят, поэтому могут быть просто выброшены впустую.
• Пожертвования в натуральной форме также могут подорвать местную экономику, в то время как наличные могут помочь ее возродить.
• Также вещам нужно гораздо больше времени, чтобы добраться до нуждающихся, чем деньгам.

Еще важно давать деньги местным организациям, потому что они лучше всего знают потребности своего сообщества и удовлетворяют их. Местные некоммерческие организации имеют жизненно важное значение для восстановления после стихийных бедствий, но часто у них нет ресурсов для сбора средств в глобальном масштабе. Инвестирование в местные организации укрепляет их потенциал, помогает каждой стать более устойчивой к будущим стихийным бедствиям.

Эдуард Марчек:

Это случается, но, к сожалению, я снова не знаю статистических данных. Часто бывает, что помощь прибывает слишком поздно или ее собирают слишком много. Тогда встают этические вопросы, что делать с этими вещами, и каждая НКО решает эти вопросы по-своему.