«Гречку за тысячу рублей! Вы не подавитесь?» «Медуза» нашла людей, которые торгуют дефицитными товарами на «Авито» (например, гречкой и прокладками) — и поговорила с ними

В середине марта жители России ощутили на себе первые последствия санкций. Найти в магазинах гречку, сахар, подгузники и прокладки стало сложнее. Упаковки уменьшились в объеме, цены на технику и офисную бумагу подскочили в несколько раз. На фоне этих событий активизировались перекупщики: за пачку прокладок на «Озоне» они просили 1000–1500 рублей. 21 марта в Казани задержали мужчину, который пытался продать 50 килограммов сахара по завышенной цене. «Медуза» нашла людей, которые торгуют дефицитными товарами на «Авито», и узнала, как они ведут дела в это время.

Гречка

«Сейчас многие, в том числе в инстаграме, говорят: „Если можешь вложиться, чтобы у тебя поперло, дерзай!“» — рассказывает Виктория Сухвал, 32-летняя предпринимательница из Москвы. Два года назад она решила оставить должность замдиректора в крупной торговой сети и начать свое дело.

Зарплата была высокой, нагрузка — тоже. В какой-то момент девушка настолько устала от ненормированного графика и ранних подъемов, что решила уйти. «Я поняла, что отдаю всю себя, но мне ничего не остается, кроме денег», — говорит Виктория. Заработанные деньги она решила вложить.

Виктория начала зарабатывать на маркетплейсах. С помощью сервиса «Яндекс.Wordstat» девушка отслеживала популярные поисковые запросы в «Яндексе», чтобы угадывать, на что в ближайшее время будет спрос.

«Например, ежегодный тренд — новогодние мероприятия. Елки, игрушки, гирлянды, — объясняет девушка. — Прошлым летом мы отлично заработали на купальниках, сланцах, парео. Еще [в разгар пандемии] были актуальны санитайзеры, антибактериальные салфетки и прочее».

В феврале 2022 года в тренды неожиданно вышла гречка. С прошлой работы у Виктории оставались контакты с производителями. Один из знакомых рассказал ей, что в новой поставке гречка подорожает на 20–25%: «Видимо, что-то будет». «Мы, люди из торговли, понимаем, что если поднимают цены, то возможны два варианта: либо уменьшится покупательная способность, либо случится какое-то происшествие. У людей начнется паника, и это приведет к ажиотажному спросу», — объясняет предпринимательница. Так она переключилась на гречку, которой сразу начала торговать.

Обычно девушка закупает товар на оптовых рынках, а затем продает его на «Озоне», Wildberries и «Яндекс.Маркете». В начале марта, когда из-за ажиотажа с полок магазинов на короткое время стала пропадать гречка, Виктория решила освоить еще и «Авито». На площадке она разместила объявления о продаже крупы. За пять килограммов гречки или круглозерного риса предпринимательница просила 1000 рублей, за пять килограммов длиннозерного риса — 800. 

Виктория говорит, что таким образом решила помочь людям из регионов, которые не могли найти крупы на прилавках магазинов. Спрос оказался большим — на разных площадках у Виктории заказали 50 пачек по пять килограммов. Но многих цена не устроила. «Звонили люди разного возраста и разного пола. Говорили о том, какие мы нечестные и нехорошие люди. Всякие неприятные слова, с матом», — вспоминает предпринимательница.

На «Авито» молодой человек написал ей: «Гречку продаете за 1000 рублей! Вам не жирно, вы не подавитесь?» «Я вам искренне желаю, чтобы вы в своей жизни смогли зарабатывать так, чтобы для вас это было недорого. Чтобы для вас было дорого — это вилла на Мальдивах, — пересказывает свой ответ Виктория. — А сейчас я вам советую вместо того, чтобы сидеть на „Авито“, расстраиваться из-за цен и обвинять власть, взять себя в руки и попробовать чего-то достичь. Так же, как это делаю я, женщина». Ее сообщение осталось без ответа.

При этом сама Виктория уверена, что зарабатывает с каждой пачки крупы всего 50 рублей.

В последние недели все стало еще сложнее. Виктория жалуется, что поставщики меняют цены каждый день — по телефону называют одну, на месте продают по другой. Из-за этого предпринимательница не может рассчитать, получится ли у нее заработать хоть что-то. Иногда товара просто не оказывается в наличии. «Ты можешь продать десять пакетов крупы, а потом приехать за ними и услышать: „Будет только завтра“, — объясняет Виктория. — Начинаешь ездить кругами по всем рынкам и искать. Ни у кого нет. А на маркетплейсах, если ты не отвез товар, когда у тебя его заказали, ты автоматически получаешь штраф — от 30 до 50% от стоимости товара. Получается, три дня работал, вышел в ноль, а то и в минус». 

Такое уже случалось. В середине марта Виктория продала на маркетплейсе 10 упаковок крупы, но на рынке ее не оказалось. В итоге предпринимательница получила штраф в размере 30 тысяч рублей, который обнулил всю ее выручку не только за февраль, но и за предыдущие месяцы. Из-за невыполненного заказа ее объявления автоматически понизились в выдаче. 

Тем временем крупы снова появились в магазинах. «Могу сказать, что пик ажиотажного спроса уже прошел. Сначала производителям поставили условие: цену поднимать не выше чем на 5%. Соответственно, они поняли, что будут торговать в минус, а это никому не надо. И они начали зажимать крупу. Люди увидели, что товары пропадают, и стали резко их скупать. Образовался дефицит, — объясняет Виктория. — Но сейчас жесткие ценовые ограничения для производителей отменили, ввели проверки, и все это сподвигло их к тому, что они начали небольшими партиями отгружать товар в магазины. Он становится более-менее доступен для людей. Конечно, не по старой цене. Как было раньше, уже не будет». 

Клиентов у Виктории уже меньше. Но предпринимательница уверена, что спрос на ее товар никуда не денется: «Я продаю сразу пять килограммов крупы. Есть люди, которые не пойдут в магазин вне зависимости от того, будет там дефицит или нет. Они закажут через интернет, чтобы товар принесли на дом. Эта категория людей прибилась ко мне и навсегда со мной останется».  

Бумага

Антону 25, по образованию он таможенник, по профессии — строитель, а в свободное время, по его словам, «чем только не занимается». Последние две недели Антон продает на «Авито» офисную бумагу — по 600–850 рублей за пачку. До кризиса такая упаковка стоила около 300 рублей.

Антон зарегистрировался на сайте еще в мае 2019 года, но никогда не пытался там зарабатывать. Заходил изредка, чтобы продать какие-то ненужные вещи, например старый телефон. 

Две недели назад СМИ начали писать про дефицит офисной бумаги. Тогда Антон и решил подзаработать: стал скупать бумагу на «Авито» и продавать ее там же, но чуть дороже. Чтобы было где хранить коробки, снял склад-гараж за 20 тысяч рублей в месяц. По словам Антона, его доходы уже покрыли расходы. 

«Бумагу берут очень активно: я получаю от 50 до 70 звонков в день. Она всем нужна, а в магазинах цены в два раза выше, чем у меня. В „Комус“ позвонишь, там пачка Svetocopy стоит 1600 рублей. У меня точно такая же оригинальная продается за 800–850 рублей. Так что я еще и занимаюсь хорошим делом», — уверен Антон. По его словам, берут бумагу хорошо — и за месяц он заработал около 100 тысяч рублей.

Цена на бумагу зависит от фирмы-производителя, объясняет перекупщик. «Зеленая Svetocopy — самая дорогая, потому что покупатели любят ее больше всего. Canon и „Снегурочка“ ничем не уступают по качеству, но спрос на них меньше, соответственно, и цена ниже». 

С негативными отзывами предприниматель пока не сталкивается. Говорит, что люди, наоборот, благодарят его за помощь: «Девушка закупала бумагу в большом объеме, прямо целую машину. Загрузили, и она говорит: „До чего нашу страну довели? Уже бумагу в гаражах покупаем!“»

Колебания рынка Антона не беспокоят. Он уверен, если спрос снизится, он и другие продавцы просто выставят цену на бумагу ниже или перейдут на какой-то другой товар.

Техника

Михаил развивает свой магазин на «Авито» с 2019 года. Он продает технику Apple, новую и б/у: айфоны, часы, наушники, макбуки. Все по сниженной цене. Так, на сайте официального реселлера «М.Видео» iPhone 13 Pro 128 Gb стоит 150 тысяч рублей, а у Михаила такой же телефон можно купить за 118 тысяч рублей.  

Телефонами он занялся восемь лет назад. Накопил немного денег, купил подержанный айфон, продал дороже, на заработанное купил еще один телефон. Через какое-то время Михаил привлек к делу друзей, и бизнес стал расти. Сейчас Михаилу 29, в его компании шесть человек, а сам он недавно переехал в Арабские Эмираты. Его онлайн-магазин теперь работает на две страны. 

«В основном мы сотрудничаем с частниками. Клиент купил что-то, а потом ему срочно понадобились деньги. Он отдал нам устройство — новое, запечатанное. Мы все проверили и продали по сниженной цене. Когда у нас какой-то дефицит, мы привозим технику [в Россию] из-за рубежа. Или заказываем у сотрудников магазинов. Они могут отгрузить нам что-то дешевле — видимо, как-то обходят налоги», — рассказывает Михаил. 

По его оценке, обычно в феврале и марте заказов мало, но в этом году все наоборот. «Каждый день получаем по сто сообщений на „Авито“. За последние 30 дней заработали около двух миллионов — в два раза больше, чем за декабрь, самый прибыльный месяц».  

Но появились и новые сложности. Из-за обвала рубля техника Apple подорожала на 30–40%, а устройства, которые он закупал до кризиса, быстро закончились — Михаилу пришлось резко поднять цены. Кроме того, гаджеты стали чаще возвращать: клиенты предпочитают сдать устройство, если находят такое же на несколько тысяч дешевле. 

Михаил считает, что для кризиса это типичная ситуация: сначала товар вырастает в цене и «буквально разлетается», а потом приходится работать в минус. Однако предприниматель считает, что ситуация будет только ухудшаться. «Технику Apple перестали ввозить [в Россию], скоро устройства на складах в магазинах закончатся. От этого поначалу выиграют те люди, которые занимаются б/у. Покупатели станут присматриваться к „Авито“ и прочим площадкам, где продают старые устройства. Из России, видимо, потянутся челноки, которые будут где-то закупать технику и привозить сюда».

По словам Михаила, основная проблема «серых» устройств — это отсутствие гарантии. Раньше Apple давала мировую гарантию на все свои девайсы вне зависимости от того, где их купили. Сейчас такая есть только у конкретных продуктов — например, наушников AirPods. А вот на новые модели айфонов, начиная с 13-го, мировая гарантия больше не распространяется. Михаил опасается также, что если челноков станет слишком много, то ввозить технику будет уже сложнее. «Мне кажется, на это обратят внимание и за рубежом и могут закрыть въезд как кубинцам», — говорит он. 

В марте Михаил собирался открыть еще один офис в центре Москвы, но планы пришлось отложить на неопределенное время. «Несколько месяцев, наверное, еще будет какое-то движение. Мы и как скупка работаем, поэтому еще сколько-то будем существовать. А потом, возможно, все будет понемногу загибаться. Если поставки не возобновят, то расклад будет очень плохой. Для всех», — считает Михаил.

Прокладки

22 февраля Валерия, 20-летняя студентка Финансового университета при Правительстве РФ, улетела в Польшу учиться по обмену. Через два дня началась война в Украине. Валерия и ее родители решили, что она останется в Польше и посмотрит, как будет развиваться ситуация. Поначалу все складывалось хорошо, но уже через неделю Польша разорвала образовательные договоры с российскими университетами. Студентам разрешили остаться в стране, где обстановка начала накаляться — по словам Валерии, ректор университета попросил российских студентов «поменьше распространяться о том, откуда мы родом», так как это «вопрос безопасности».

Вскоре российские банковские карты заблокировали в Европе, а денежные переводы за границу из России ограничили. Валерия больше не могла получать финансовую помощь от родителей и платить за общежитие. 25 марта Валерия выехала обратно в Россию. Когда она спросила у родных, что привезти в качестве сувениров из Европы, мама, тетя и сестра, по ее словам, хором закричали в трубку: «Вези прокладки!»

«Я почитала в интернете, что, действительно, какой-то ужас творится с этими прокладками и ценами на них. Я поздно уезжала и зашла в последний открытый магазин. Там почему-то были только Naturella — не самые лучшие, но я все равно взяла целый вагон [восемь упаковок]. Брала на любой вкус и цвет».

Домой в Подмосковье Валерия ехала через Калининград. Там девушка зашла в магазин и очень удивилась: цены на прокладки были такими же, как и до кризиса, а ассортимент оказался намного шире. Тогда у нее появилась идея перепродать европейские прокладки на «Авито»: «Почему нет?» Прямо в Калининграде она сфотографировала пачки Naturella и опубликовала объявление.

«Цену поставила по 350–400 рублей за пачку. Завышенную, соглашусь. Но, например, для Москвы, где сейчас эти прокладки продают по 1000–1500 рублей, это приемлемая стоимость», — рассуждает девушка. Сперва ее объявление заблокировали — за то, что она «продает продукты первой необходимости по завышенной цене». Но девушка изучила чужие объявления и быстро поняла, как обойти это ограничение.

Многие продавцы на «Авито» ставят одну цену, а в описании товара указывают совсем другую, так сделала и Валерия. Девушка признается, что изначально хотела поставить цену в три-четыре раза выше, но она испугалась получить гневные сообщения. «Это даже не страх, а какая-то совесть внутри меня, что ли. Какой-то стыд. Хотя говорят, что в бизнесе нет такого понятия, как „стыд“», — заключает перекупщица.

Валерия решила, что хочет не заработать, а просто отбить разницу в российской и европейской цене: «Если я сейчас продам все эти прокладки, то получу в сумме тысячи две. Для бедной студентки это по крайней мере классно [потратить, чтобы] сходить в кафе с друзьями».  

За четыре дня ей поступило два звонка — и оба от мужчин. Один хотел купить прокладки оптом, но девушка объяснила ему, что у нее нет товара в таком количестве: «Это не для жены и дочки. Оптом, как правило, закупают люди, которые хотят перепродать и сделать на этом деньги».

18 марта в соцсетях появилась фотография мужчины, который стоит у кассы с набитой прокладками тележкой. На тот момент прокладками на «Авито» торговали в основном мужчины. Женщины обвинили перекупщиков в том, что из-за них образовался дефицит, и завалили их сообщениями: «Почему продаете? Вам не подошли?» Продавцы в ответ просто сменили имена в профилях на женские.

Сейчас ситуация на «Авито» уже другая: на 20 «женщин», торгующих прокладками, приходится 10 «мужчин». Товар продают коробками по 12–16 упаковок, средняя цена — 220 рублей за штуку. В розницу дороже: одна упаковка обойдется в 350–500 рублей. Чаще всего продают прокладки бренда Always, менее популярны Naturella и Libresse. 

С другим клиентом Валерии тоже не повезло: «Звонил молодой человек. Было девять утра, я еще спала. И он говорит: „Валерия, простите, что я вас бужу. У нас коллапс, у нас конец света, нужны прокладки, я подъеду сегодня, скажите куда, все куплю, сколько денег надо?“». Они договорились о встрече, но в назначенное время звонивший перестал отвечать, сделка сорвалась. Другие покупатели пока не появились — дома у девушки по-прежнему лежат восемь импортных пачек Naturella.